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お金を払ってもらって終わりではない！？
こんにちは。
メディカル整体アカデミー（MSA）
代表の沖野です。
このブログでは、整体師という仕事を、より身近に感じてもらうために・・・。
「整体師って、どんな仕事なの？」
「整体師って、正直儲かるの？」
など皆さんが本当に知りたい、整体業界の真実について・・・。
いろいろとお伝えできればと考えています。
今回は、以下の内容をお伝えしていきます。
お会計から勝負は始まっている
仕事をしていて、ホッとする瞬間・・・。
対面で接客をしている方は、【お会計の瞬間】という方も多いのではないでしょうか。
自分や仲間の働きが、お金という価値に変わる瞬間。
少し大袈裟かもしれませんが、それだけ大事な瞬間ですよね。
しかし、ホッとするのは、一瞬にしてください。
お会計が終わったその瞬間から、すでに勝負は始まっているからです。
繁盛する企業は、ここから勝負を始めているからこそ、繁盛しているのです。
どういうことか？
解説をしていきますね。
継続やリピート込みの戦略
新規客をどれだけ取れるか？
売上の計算をするとき、最も指標になりやすい考え方が、新規客です。
しかし・・・。
ご存知の方も多いと思いますが、売上の多くを占めるのは、実はリピート客。
そう、何回も自社の商品を買ってくれているお客様です。
そして、繁盛する企業というのは、リピート客の囲い込み方が非常にうまい。
つまり、新規客よりも、リピート客をどう囲い込むか？
という方向で、戦略や戦術を立てている場合が多いのです。
いかがでしょうか？
あなたの会社は、リピート客を囲い込むための戦略や戦術があるでしょうか？
通ってもらって初めてお客様
こう考えてみると、少しだけ自社の戦略や戦術が変わってこないでしょうか？
例えば、冒頭の例えで出したお会計の瞬間。
もう一度通いたいと思ってもらうためには、何ができるでしょうか？
〜〜〜〜〜
・割引や無料のクーポンをプレゼントする
・お客様のことを名前で読んで感謝を伝える
・次回来店時のメリットを教える
〜〜〜〜〜
ちょっとしたことかもしれません。
やるのとやらないのとでは、リピート率に大きな影響があるはず。
ぜひ、リピート客を囲い込むためのえこひいき戦略を考えてみてください。
お客様の反応が変わるはずです。
メディカル整体アカデミーでは、座学と実技に分けて勉強していきます。
ただ押せるようになっても意味がありません。
なぜ肩こり、腰痛が引き起こされているのか？
なぜ改善がされていかないのか？
そのために、何をするのが正しいのか？
これらを分解して勉強していきます！
これらを理解することで本当の治療が見えてきます。
「さらに詳しい内容を聞きたい！」
という方は、公式LINEより見学・体験会にお申し込みください。
弊社スタッフが、
あなたの将来像に合わせた、
ご提案をさせていただきます。
それでは、
また次回の記事も、
楽しみにしていてください。
そして、YouTubeにて講義動画などを公開しておりますので、
ぜひチェックしてみてください！
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